よくある質問
商品・サービスに関するご質問
- 商品を実際見ることはできますか
- 青山（外苑前）のショールームにてご覧いただけます。
- ギフトで利用します。ラッピングサービスはありますか
- ギフトでご利用のお客さまには、無料でラッピングしております。その他、のしとカードを同封するサービスもあります。
- 名入れ（刻印）はできますか
- １点から企業ロゴマーク、名入れを有料にて承ります。納期は２週間程度、￥5,940/点〜。詳細はこちら。
- 自分のデスクに合った、サイズに変更できますか
- 有料にて承っております。ノーチェッタ、リーネアの２商品のみ対応しております。
ご依頼フォームより、ご希望のサイズをご記入のうえ、お申込ください。お見積もりいたします。
- 気に入ったカラーがないのですが・・・。他の色はありますか
- 定番カラーに加え、６色（キャメル・クレイブラウン・クレイベージュ・ホワイト・レッド・オレンジ）があります。
商品価格に１５％加算頂くとすべての商品をお好みのカラーでオーダー頂けます。
お支払に関するご案内
- 法人ですが、請求書の発行はできますか?
- 請求書を発行いたします。法人様のみ請求書発行後払いを承っております。ご利用限度額は３０万円までです。
- 法人ですが、領収書の発行はできますか?
- 領収書は法人様に発行いたします。
ご注文フォーム内の「領収書宛名」欄にご記入ください。
- 大量購入すると割引はありますか？
- １回のご注文金額が合計５０万円以上の場合は別途お見積りさせて頂きます。商品によっては対象外です。
- ホールセール（卸売り）をしていますか?
- 恐れ入りますが、ホールセールは一切行っておりません。
お届けに関するご質問
- 商品が汚損していましたのですが…
- 商品のお届けには充分に配慮しております。万一、配送途中の汚損などの事故がございましたら、お手数ですが商品お受け取り日より7日以内に当店までご連絡下さい。
配達員が商品の破損を確認、引き取りに伺います。代替商品を送料・手数料ともに弊社負担で早急にお届けいたします。
- デスクマットの表面に傷があります。
- 天然皮革を使用したデスクマットですので、牛の皮膚の個性が残っています。
ひっかき傷やシミ、シワなどがあるのは何よりの天然の証です。世界にひとつしかない風合としてお楽しみください。
その他のご質問
- 在庫がない商品の入荷日は分かりますか?
- 在庫のない商品につきましては、入荷日が決定次第、予約販売を開始いたします。
各商品ページにてご案内させて頂きます。
- 円高ですが、価格の見直しはないのですか?
- 円高・円安に関係なく販売価格は変動しません。
原料の高騰でイタリアの各メーカーによって価格変更があった場合は、販売価格も変動いたします。
